Gespräche aktiv und verständlich führen

Beschreibung:
Tagtäglich sind wir – vor allem im Berufsleben – damit konfrontiert, Informationen weiterzugeben bzw. aufzunehmen. Dabei entstehen häufig Missverständnisse, welche die eigene Arbeit erschweren.

Ziele:
Sie wissen, was Gespräche beeinflusst und was Sie selbst zu einem positiven Gesprächsverlauf und –ergebnis beitragen können. Sie können Informationen, eigene Vorschläge und Ideen verständlich und gezielt weitergeben und eine funktionierende Beziehung zu Ihren Gesprächspartnern aufbauen.

Zielgruppe:
Personen, die in intensivem kommunikativem Kontakt mit anderen Menschen sind. Personen, die in Berufen tätig sind, bei denen Gesprächsführung eine relevante Anforderung darstellt.

Kursinhalte:
Aktives Zuhören und den Gesprächspartner verstehen; verständliche und gezielte Informationsweitergabe; Klärung und Ausdruck eigener Gedanken; überzeugende Argumentation in Diskussionen; Beziehungsaufbau zu Gesprächspartnern; Erfahrung der persönlichen Wirkung auf andere.